Fra: Kim Andersen
Emne: Thansen bryder loven
Besked: Historie fra sidste måned.
Fra: Ivan Bloch
Emne: Udstødning
Besked: En lille historie fra det virkelige liv.
Jeg bestilte 15/8 på nettet forskellige dele hos T.Hansen, bla. en sportsudstødning til en Audi 80.
15/8 fik jeg en ordrebekræftelse, og leveringstid var 2/9-08.
18/8 får jeg en mail fra T.Hansen om at kontakte dem, intet om hvad det drejede sig om.
19/8 kommer jeg endelig igennem på telefon til T.Hansen, og taler med en gut som meddeler at jeg skal betale et depositum for at T.Hansen vil hente den bestilte sportspotte hjem. Han får oplyst mine dankort data, og jeg får en bekræftelse på at jeg har betalt depositum, og senere får jeg også en ny ordrebekræftelse, med samme leveringstermin 2/9-08.
28/8 sender jeg en mail til T.hansen, om at deres beløb på ordrebekræftelsen er forkert, depositum er ikke fratrukket.
29/8 modtager jeg en mail fra T.Hansen med bekræftelse på at det af mig angne beløb er korrekt ( ordre – depositum)
Så langt så godt, selv om det kunne have løst fra start af, hvis T.Hansen havde bedt om et depositum fra start af.
2/9 tager jeg til T.Hansen butikken i Egå for at hente mine dele.
Stor var min overraskelse da ekspidienten meddelte mig at den sportsudstødning havde de ikke mere i deres sortiment, og ville heller ikke få igen.
Det tog næsten en time inden jeg kunne få mit depositum udbetalt (eller rettere købte varer for det)
Så for mig står der ikke længere T.Hansen i mit arkiv over reservedels leverandører