Fra: Jakob Petersen
Emne: Oliefilter m. metalstykker
Besked: Kom tilfældigt forbi siden, men vil gerne dele en oplevelse jeg havde med THansens produkter for et par år siden.
Da min kære Honda Civic havde nået den tid hvor den skulle serviceres, gik jeg som intetanende uerfaren bilejer op til THansen, for at købe et nyt oliefilter, plus lidt andet. Da jeg kommer hjem og får kigget nærmere på mit nye oliefilter, opdager jeg at der rasler metalstumper ud fra filteret, som stammer fra udstandsningen af de plader der er brugt til at lave filteret med. Dette overrasker mig meget, og jeg bliver godt tosset over tanken om hvilken konsekvens det ville have haft, hvis de stumper var havnet i min fine V-tec motor.
En senere episode, en lørdag eftermiddag, arbejder jeg på min Citroen Xantia og finder ud af at ventildækselpakningen er istykker. Da det kun er THansen der har åbent, er det hos dem jeg anskaffer mig en ny. Jeg monterer delen med lidt besvær da den afviger en anelse i dimension fra dækslet, ikke at delen er til en anden model den er bare ikke korrekt fremstillet. Det hele ender dog med at jeg får monteret mit ventildæksel, men kun for at konstatere at pakningen er mere utæt end den gamle, og jeg må derfor alligevel købe en ny hos Citroen.
Desuden har jeg ved andre lejligheder oplevet ekstreme ventetider i kø, og knallert dele af meget dårlig kvalitet.
Min konklusion:
Jeg syntes ikke det er god foretningsskik, at sælge dele af så dårlig kvalitet så de praktisk talt er uanvendelige, og i værste tilfælde kan volde skade på personer eller folks ejendom.
Når det så er sagt, så vil jeg med min erfaring selv undlade, og opfordre andre til at undlade, at købe produkter i THansen som ikke er af et anderkendt mærke eller varer man på forhånd kender og ved er iorden.
At servicen er elendig er jo så noget man desværre må tage med hvis man gerne vil spare lidt penge, som man jo vitterligt kan når de ind imellem har tilbud på gode produkter, så længe købeloven overholdes…