Fra: dårlig anmeldelse af t-hansen blev fjernet fra Trustpilot.dk
Emne: anmeldelse af t-hansen blev fjernet fra Trustpilot.dk
Besked: hej med alle jer
jeg har for ca 1 måned siden skrevet en anmeldelse af t-hansen og deres måde at håndterer klager på, på trustpilot.dk.
jeg klagede primært over at man åbenbart altid er nød til at klage på trustpilot, til bt eller et andet sted inden at t-hansen tager ens klage seriøs
Ole Panitzsch som er salgschef hos t-hansen er begyndt at besvare folks klager på trustpilot hvilket jeg syntes er en god ting….. og så alligevel ikke… for hvorfor tager t-hansen ikke klagerne seriøse i første omgang ??? hvorfor skal man som kunde hos t-hansen klage på trustpilot inden at man bliver taget seriøs ? Jeg kritiserede dette på trustpilot.dk og sagde at det var useriøst at Ole Panitzsch kun tager kunderne seriøse når de klager offentligt over t-hansen.
denne anmeldelse blev besvaret af standart svaret fra Ole Panitzsch: “Jeg vil meget gerne at du enten ringer på 63416900 eller skriver på OPA@thansen.dk” og jeg har ikke lyst til at snakke med manden, jeg har faktisk overhovedet ikke lyst til at have noget med t-hansen at gøre og derfor besvarede jeg ikke denne standart skrivelse fra Ole Panitzsch hvilket også kan være ligemeget for nu er min anmeldelse fjernet fra trustpilot.dk…. jeg havde ikke truet eller svinet nogen til i min anmeldelse, blot fortalt hvordan jeg havde det med t-hansen, men det må man åbenbart ikke, så bliver ens anmeldelse fjernet af t-hansen.