Fra: Oleg
Emne: Hvordan Thansen behandler kunder
Besked: Set på Trustpilot men skal nok blive slettet.
“Jeg var inde i Thansen her for ca. 2 uger siden, den der ligger i Valby ud til Gl. Køge landevej.
Her overvære jeg en chokerende oplevelse som kunde:
En kunde spørger en ekspedient om en varer. Her bliver hun fuldstændig latterliggjort af ekspedienten. Kunden siger, den behandling vil hun ikke finde sig i og vælger at gå. Ekspedienten siger, hvad! jeg er syg og forkølet, og slå ud med armene. De andre ekspedienter står og griner. Hvor kunden siger, så er det nok bedre at blive hjemme, hvis man ikke kan tale ordentlig eller ha’ et skilt på, hvor der står han er syg.
Jeg må indrømme, efter denne behandling af en kunde, vil jeg aldrig sætte mine ben i denne forretning.
Måske en god ide, at give ekspedienterne et kursus, der handler om kundepleje!!!! ”