Fra: karsten jeppesen middelfart
Emne: billig mobiltelefon – billig mobil lader
Besked: jeg vil gerne fortælle om min dårlige oplevelse med t.hansen og 3
jeg købte for 4-5 måneder siden en htc mobil i min lokale 3 shop
stikket til opladning knækkede desværre under en ferie, altså selve stikket til at sætte i stikkontakten.
det var min egen skyld, så jeg forventede at jeg var nødtil at købe en ny lader da garantien ikke dækker at man er en klummer mikkel
jeg var tilfældigvis i t.hansen efter nogle pærer til bilen og så at de havde lidt mobiltilbehør til at være i butikken, jeg spurgte den flinke ekspedient om de havde en lader til en htc den skulle have et stik som hed micro-USB.
det havde de og den skulle bare virke til min mobil fik jeg at vide så jeg købte den
efter 2 uger ville min mobil ikke længere lade eller tænde.
jeg fik sendt mobilen på serviceværksted under garantien men jeg fik den tilbage med en meddelelse om at garantien ikke dækkede fordi jeg havde brugt en uoriginal lader som tydeligvis havde givet en forkert spænding.
jeg bad 3 om at få mobilen lavet på min regning og jeg regnede så med at t.hansen ville betale regningen, da de jo havde vejledt mig forkert og dermed var skyld i at min mobiltelefon ikke længere virkede.
jeg gik ned i t.hansen butikken med regningen på min mobiltelefon og forklarede sagen.
i butikken fik at vide at det på ingen måde var t.hansens skyld og at den lader slet ikke var godkendt til htc hos dem.
efterfølgende har jeg talt med en anden, som siger at spændingen i t.hansens lader og i den orginale lader burde være den samme og derfor er det ikke laderens skyld.
jeg står nu lidt mellem 2 grøfter og tænker er det 3 som prøver at slippe udenom eller er det t.hansen
jeg har ikke turde bruge min t.hansen lader igen til mobilen så nu har jeg købt en ny, men jeg står stadig tilbage med en regning som jeg ikke føler at jeg burde betale.
her kan du vidst få svaret
http://ekstrabladet.dk/kup/vagthundene/article1111192.ece
det er da logik at garantien forsvinder når man bruger uoriginale ting…!!!
ja jackie det er jeg da enig i at htc skal bruge som undskyldning men hvis t-hansen har vejledt karsten forkert så har de da et ansvar
jackie nu lyder du som en halv fed t-hansen medarbejder og forestil dig at du havde købt en kontorstol i f.eks. bilka – du får at vide at stolen kan klare 150 kg og da du kun vejer 130 kg så er det jo ikke et problem, du kommer hjem og sætter dig i stolen og den går i stykker da du sætter dig på den
du går tilbage i bilka og klager men får at vide at det jo er din egen skyld at stolen er gået i stykker fordi du er så fed og det kan stolen selvfølgelig ikke holde til.
ville du så ikke være sur på bilka ? det er jo det samme som t-hansen gør altså vejleder kunderne forkert
T hansen vil til enhver tid gøre alt for at slippe uanset om det er deres skyld eller ej.!
Og din sag er da lige til højrebenet de har givet en forkert vejledning, dermed er det deres pligt at betale. Men se om EB ikke vil tage den og skriv om det her http://www.trustpilot.dk/review/www.thansen.dk så kan det være at andre slipper for samme problem
Det er da på ingen måde svært at finde ud af det der. du tager org lageren og den fra thansen og måler om spændingen er den samme.
Er de ens så er det 3 der skal betale og er den ikke korrekt den fra thansen så er det deres fejl.
En kunde vil da altid prøve og få andre til og betale for deres fejl eller uvidenhed….
Man kan da ikke bare ligge hjernen der hjemme og bare råbe DÅRLIG SERVICE