Fra: dårlig anmeldelse af t-hansen blev fjernet fra Trustpilot.dk
Emne: anmeldelse af t-hansen blev fjernet fra Trustpilot.dk
Besked: hej med alle jer
jeg har for ca 1 måned siden skrevet en anmeldelse af t-hansen og deres måde at håndterer klager på, på trustpilot.dk.
jeg klagede primært over at man åbenbart altid er nød til at klage på trustpilot, til bt eller et andet sted inden at t-hansen tager ens klage seriøs
Ole Panitzsch som er salgschef hos t-hansen er begyndt at besvare folks klager på trustpilot hvilket jeg syntes er en god ting….. og så alligevel ikke… for hvorfor tager t-hansen ikke klagerne seriøse i første omgang ??? hvorfor skal man som kunde hos t-hansen klage på trustpilot inden at man bliver taget seriøs ? Jeg kritiserede dette på trustpilot.dk og sagde at det var useriøst at Ole Panitzsch kun tager kunderne seriøse når de klager offentligt over t-hansen.
denne anmeldelse blev besvaret af standart svaret fra Ole Panitzsch: “Jeg vil meget gerne at du enten ringer på 63416900 eller skriver på OPA@thansen.dk” og jeg har ikke lyst til at snakke med manden, jeg har faktisk overhovedet ikke lyst til at have noget med t-hansen at gøre og derfor besvarede jeg ikke denne standart skrivelse fra Ole Panitzsch hvilket også kan være ligemeget for nu er min anmeldelse fjernet fra trustpilot.dk…. jeg havde ikke truet eller svinet nogen til i min anmeldelse, blot fortalt hvordan jeg havde det med t-hansen, men det må man åbenbart ikke, så bliver ens anmeldelse fjernet af t-hansen.
nu har jeg skrevet på trustpilot igen så må vi ikke håbe at den bliver fjernet igen
Kære Skribent
Tak for dit indlæg
Jeg kan umildbart godt, finde denne omtalte anmeldelse på TrustPilot.dk
Du bedes derfor undersøge om, der kan være tale om en fejl.
JegHaderThansen.dk anser TrustPilot.dk, som en samarbejdspartner, som ligesom os ønsker at oplyse den alm. forbruger om hvordan Thansen driver deres virksomhed og behandler deres kunder og derfor er det vigtigt for os, at oplysningerne på JegHaderThansen.dk er så korrekte som muligt.
Kan du ikke smide et link til det nye du har skrevet på trustpilot.
Du skrev “så bliver ens anmeldelse fjernet af t-hansen”.
Du mener vel fjernet af trustpilot. Det ville jo være åndsvagt hvis thansen kunne redigere/fjerne indlæg på trustpilot så kunne de jo bare fjerne alle de dårlige.
Formålet med trustpilot er vel at man kan fortælle om sine oplevelser med en virksomhed uden at den virksomhed kan redigere i det man har skrevet.
Men ja standardsvar det kan man hurtigt blive træt af. Det kan være de har dårlig erfaring med at sende emails da de sikkert får mange også skal man jo kunne huske det til næste gang folk skriver. Så det måske derfor de gerne vil have du ringer.