Fra: Hanne B.
Emne: Ingen smil hos T-Hansen
Besked: Jeg har besøgt T-Hansen 2-3 gange og det er rigtig billigt hos dem.
Men jeg er ked af at man aldrig bliver mødt af smilende medarbejdere.
De virker mest som om at de glæder sig til at få fri sådan at de kan slippe for at se på alle os dumme kunder.
Man kan også vende den om og sige at thansens ansætte ikke slikke røv på kunderne.
Jeg vil personligt hellere møde en ansat som er “ægte” og ikke smiler med mindre personen har lyst og siger “Kan jeg hjælpe dig ?” osv bare fordi de får penge for. Det syns jeg virker unaturligt/kunstigt.
De fleste ansatte er vel glade for at få fri så det vel meget udbredt.
Jeg syntes heller ikke at de ansatte skal slikke***, men det er vel også rart som ansat at føle at man giver kunden en god oplevelse og derved gør en forskel for virksomheden
Jo men jeg syns ikke det er et must at man skal smile.
Man kan da sagtens give folk en god oplevelse uden at smile.
Og modsat kan man også give folk en dårlig oplevelse mens der smiles…
Så jeg syns ikke det skal komme an på smilet.
Men jeg forstår godt hvad du mener.
Måske det var noget for dig og blive ansat i thansen ?
Jeg kommer gerne forbi og tester kundeoplevelsen :O)
Mine ansatte skal IKKE smile!
Jeg betaler dem kraftedderme ikke for at stå med et dumt grin på,men for at sælge mit lort i biksen!
Hanne B: de smiler da heller ikke i bilka når du kommer ind der.
og dig der kalder sig for thansen, du er da et fjols!!
bilka yder sku bedre service end t-hansen og jo min erfaring er faktisk at bilka har mange smilende og høflige ansatte